Schulung zum Standardisierungsprozess im Vertrieb
Laut "Zhongzhengtian Corporate Culture and Life Insights":
Einheit im Denken, gleiche Werte, gemeinsames Geschäft! !!
Mitarbeiter haben Vertrauen; Fabriken haben Kraft; Unternehmen haben Hoffnung! !!
Heute in Zhongzhengtian möchte ich allen danken, die in der Nähe von Zhongzhengtian erscheinen. Sie sind alle meine Adligen!
Bei ZZT sind die Mitarbeiter der Kunde Nummer eins! ! Der Lieferant ist der zweitgrößte Kunde! ! Der wirkliche Kunde ist der drittgrößte Kunde!!
1. Erhebung und Erstellung von Kundendaten: Pflege und Nachverfolgung von Kundenressourcen; vorläufige Bewertung und Anbindung von Kundenzeichnungen (falls vorhanden);
Kundeninformationen verstehen: a. Produktanwendungsbereich b. Produktnutzungsumgebung c. Produktfunktion d. 2D/3D-Zeichnungen Relevante technische Anforderungen und Parameter. e. Projektname (neues Projekt oder Massenproduktion und Bestellmenge)
Gruppenkommunikation (interne/externe Kommunikationsgruppe)
Intern Extern Die beiden Parteien kommunizieren miteinander, und nach Auswertung der Details des Projekts werden wir Zhongzhengtian-Spezifikationen gemäß den Kundenanforderungen bereitstellen. der Kunde muss den Inhalt der Spezifikationen bestätigen. Nachverfolgungsformular für Geschäftsprojekte zur Registrierung. Einrichtung von ERP-System-Kundendaten (Kundenname, Kontaktnummer, Firmenname, Kontaktadresse, Zahlungsmethode usw.) Wenn Bedarf an Mustern besteht, sollten ERP-Kundeninformationen und ERP-System-Musterinformationen erstellt werden (Register "BOM-Bedarfsdetails hinzufügen"). A. Die Kundengebäudedaten der Galvanikfabrik beginnen mit D und DXXXX wird gemäß dem vorherigen Code geschrieben. B. Zhongzhengtian-Kundenbaumaterialien beginnen mit K KKXXX und folgen dem vorherigen Code. Mündliches Angebot: Als mündliches Angebot gilt im Allgemeinen das Angebot vor dem technischen Andocken des Kunden an unser Ingenieurpersonal. Bei Erhalt der mündlichen Angebotsanfrage des Kunden sollte das Geschäftspersonal sein Bestes geben, um Produktinformationen zu sammeln: B. Produktname/Projektname, Größenangabe, Einsatzgebiet, 2D/3D-Zeichnung des Produkts, Prüfstandard, geschätzte Bestellmenge, ob es sich um ein neues Projekt/Massenproduktionsprojekt handelt (wenn es sich um ein Massenproduktionsprojekt handelt, Geschäftspersonal (1) Wenn der Kunde eine 2D/3D-Zeichnung des Produkts zur Verfügung stellt, berechnet die technische Abteilung die Oberfläche des Produkts, bewertet die Beschichtungs- und Werkzeugbefestigungskosten auf der Grundlage der 2D/3D-Zeichnung und dem kaufmännischen Personal zur Verfügung stellen. Grundsätzlich wird das technische Personal nach Erhalt der vom Unternehmen zur Verfügung gestellten Produktzeichnungen die Flächen-, Beschichtungs- und Kostenbereitstellung innerhalb von 4 Std. erledigen. In dringenden Fällen wird das kaufmännische und Techniker koordinieren zuerst die Zeit, um den Kunden zufrieden zu stellen; (2) Wenn der Kunde für Produkte, die nur Produktbeschreibungen (z. B. Produktgröße, Beschichtung) bereitstellen, sollte der Unternehmer den Kunden aktiv fragen ob sie sich mit dem technischen Personal verbinden müssen; (3) Wenn der Kunde nur Produktfotos zur Verfügung stellt, sollte der Unternehmer die Initiative ergreifen, mit dem Kunden telefonisch zu kommunizieren und den Kunden anleiten, Informationen zur Produktgröße oder Sachmuster zur Verfügung zu stellen. Basierend auf den Produktinformationen und dem Stückpreis ähnlicher Produkte in der Vergangenheit (Größenspezifikationen, Beschichtung, Teststandards und andere Benchmarking-Bedingungen) bewertet das Geschäftspersonal den Preis für den Kunden selbst und fügt Screenshots ähnlicher Produktgrafiken bei . Da die in der frühen Phase gesammelten Produktinformationen und technischen Anforderungen möglicherweise nicht umfassend sind, dient das mündliche Angebot nur als Referenz für den Kunden und kann nicht als Abrechnungspreis für spätere formelle Transaktionen mit dem Kunden verwendet werden.
